Pytania i odpowiedzi
Wszystko, co warto wiedzieć
zanim zaczniesz korzystać z korkeo.
Zebraliśmy najczęściej zadawane pytania w cztery tematyczne sekcje. Klikaj w pytanie, żeby rozwinąć odpowiedź. Czegoś brakuje? Napisz do nas — dorzucimy.
Dla ucznia
Wszystko o znajdowaniu korepetytora, kontakcie i pierwszej lekcji.
Jak znaleźć dobrego korepetytora?
Zacznij od filtrów na stronie głównej — wybierz przedmiot, miasto albo opcję „online", i ewentualnie zakres ceny. Każde ogłoszenie pokazuje opis doświadczenia, formę zajęć, opinie wcześniejszych uczniów i cenę za godzinę. Zanim umówisz pierwszą lekcję, napisz krótkie pytanie w wiadomościach — szybka wymiana zdań to najlepszy test, czy wam się zgra.
Co jeśli nie ma korepetytora w mojej okolicy?
Korkeo dopiero startuje, więc niektóre miasta i przedmioty są jeszcze słabo obsadzone. Dwie opcje: (1) odznacz filtr miasta i włącz „Online" — zajęcia zdalne działają z każdego miejsca, (2) zostaw zapytanie w pustym wyniku wyszukiwania — powiadomimy Cię e-mailem, gdy pojawi się ogłoszenie pasujące do Twoich kryteriów (ta funkcja jest w trakcie rolloutu). Możesz też zerknąć do innych miast w pobliżu.
Czy pierwsza lekcja może być próbna albo zniżkowa?
To zależy od korepetytora — niektórzy oferują darmową 15-minutową rozmowę zapoznawczą, inni pierwsze 60 min ze zniżką. Najszybciej dowiesz się, pisząc wprost w wiadomościach: „Czy oferujesz lekcję próbną?". Korkeo nie narzuca tej polityki — ustalacie wszystko bezpośrednio.
Czy mogę negocjować cenę za lekcję?
Tak, jeśli korepetytor jest na to otwarty. Cena podana w ogłoszeniu to punkt wyjścia, nie sztywny cennik. Argumenty, które działają: pakiet wielu lekcji z góry (np. 10 spotkań), dłuższe spotkania (90 min zamiast 60), elastyczne godziny w dzień, lekcje grupowe z koleżanką lub kolegą. Bądź uczciwa/uczciwy w komunikacji — korepetytor też ma swoje koszty.
Co zrobić, jeśli korepetytor nie odpowiada?
Zdarza się — niektórzy odpowiadają w 5 minut, inni dopiero wieczorem. Jeśli minęło ponad 48 godzin, napisz krótkie przypomnienie albo skontaktuj się z innym korepetytorem. Kontakty na korkeo nie są ekskluzywne — możesz pisać do kilku osób równolegle, zanim wybierzesz tę najodpowiedniejszą. Ogłoszenia oznaczone jako „aktywne" są weryfikowane przez moderację, ale niestety nie wymuszamy SLA na czas odpowiedzi.
Czy uczeń może zostawić opinię po lekcjach?
Tak. Po nawiązaniu kontaktu z korepetytorem możesz wystawić ocenę od 1 do 5 gwiazdek oraz krótki komentarz. Opinie są jawne — pomagają innym uczniom decydować. Nie sprawdzamy jednak, czy autor opinii faktycznie odbył zajęcia: nie pośredniczymy w płatnościach, więc nie mamy danych, które by to potwierdziły. Zabezpieczenia są techniczne (wymagane konto, zakaz oceniania siebie, jedna opinia na jednego ocenianego) i następcze — każdą zgłoszoną opinię sprawdzamy ręcznie.
Dla korepetytora
Jak dodać ogłoszenie, jak się wybić i jak zdobyć pierwszych uczniów.
Jak dodać ogłoszenie korepetytorskie?
Załóż konto przez logowanie OTP (e-mail) i kliknij „Dodaj ogłoszenie" w prawym górnym rogu. Formularz prowadzi krok po kroku: przedmiot, poziom (podstawowy / średni / zaawansowany), cena za godzinę, forma zajęć (online / stacjonarnie / oba), miasto, opis doświadczenia, zdjęcia (opcjonalne, ale zwiększają konwersję ~2x). Ogłoszenie pojawia się w listingu natychmiast po publikacji.
Ile kosztuje dodanie ogłoszenia?
Dodanie ogłoszenia jest całkowicie za darmo i nie pobieramy żadnej prowizji od lekcji — zarabiasz 100% swojej stawki. Uczniowie kontaktują się z Tobą bezpośrednio przez wiadomości, bez pośredników. Korkeo dopiero startuje, więc warto dodać ogłoszenie już teraz i być widocznym od pierwszego dnia, zanim zrobi się tłoczno.
Jak wybić moje ogłoszenie spośród innych?
Cztery rzeczy działają najmocniej, w kolejności wpływu: (1) zdjęcie profilowe lub przykład materiałów — ogłoszenia z zdjęciem mają ~2x więcej kontaktów, (2) konkretny opis doświadczenia („uczę matematyki maturzystów od 5 lat, średni wynik moich uczniów na maturze 2024: 78%") zamiast ogólników, (3) odpowiedzialne tempo odpowiedzi w wiadomościach (uczniowie często piszą do 3-4 osób równolegle — kto pierwszy, ten lepszy), (4) opcjonalne wyróżnienie płatne („Super oferta") pokazuje ogłoszenie w osobnym bloku wyróżnionych nad wynikami na pierwszej stronie — w samej liście pozycja nadal wynika z wybranego sortowania.
Czy płacę za publikację ogłoszenia?
Nie. Dodanie ogłoszenia, jego edycja, kontakt z uczniami w wiadomościach i przyjmowanie opinii są w 100% darmowe. Płatne są wyłącznie OPCJONALNE wyróżnienia („Wyróżnione" i „Super oferta") — umieszczają ogłoszenie w osobnej sekcji nad zwykłą listą i dodają wyróżniającą oprawę karty. Nie są wymagane. Korkeo nie pobiera prowizji od odbytych lekcji.
Co to znaczy „odśwież ogłoszenie"?
W panelu klienta przy każdym ogłoszeniu jest przycisk „Odśwież". Kliknięcie poprawia pozycję ogłoszenia w sortowaniu „Najpopularniejsze" — jednym ze składników tego sortowania jest to, jak dawno ogłoszenie było odświeżane. Na sortowanie „Najnowsze" odświeżenie nie wpływa: tam kolejność zawsze wynika z daty wystawienia. Funkcja jest darmowa i działa raz na 24 godziny; treść ogłoszenia ani data wystawienia się NIE zmieniają — zmienia się wyłącznie pozycja na liście. Odświeżyć można tylko ogłoszenie aktywne i niezablokowane przez moderację.
Czy korepetytor jest weryfikowany?
Każdy nowy korepetytor przechodzi weryfikację adresu e-mail przez kod jednorazowy (OTP). Dodatkowo moderacja przegląda nowe ogłoszenia pod kątem oczywistych nadużyć (zduplikowane treści, podszywanie się, nieprawdziwe ceny). Nie weryfikujemy dokumentów uczelnianych ani CV — to byłaby bariera wejścia, a uczniowie i tak zawsze decydują na podstawie opinii i pierwszej rozmowy. Jeśli widzisz coś podejrzanego, użyj przycisku „Zgłoś" przy ogłoszeniu — sprawdzamy w 24 h.
Płatności i rozliczenia
Jak ustalacie cenę, kto komu płaci i czy są faktury.
Czy korkeo pobiera prowizję od lekcji?
Nie. Cena ustalona między uczniem a korepetytorem trafia w 100% do korepetytora. Korkeo nie pośredniczy w płatnościach i nie pobiera procentu od umówionej kwoty. Rozliczacie się bezpośrednio — gotówką, BLIK-iem, przelewem albo jak wam obu wygodnie.
Jak ustalić płatność z korepetytorem?
Bez zaskoczeń: ustalacie wszystko w wiadomościach przed pierwszą lekcją. Najczęstsze schematy: (1) płatność z dołu po każdej lekcji (gotówka / BLIK / szybki przelew), (2) pakiet z góry (np. 10 lekcji za umówioną kwotę, ze zniżką), (3) płatność miesięczna. Korkeo nie udostępnia bramki płatniczej — robicie to poza platformą.
Czy korepetytor wystawi mi fakturę?
To zależy od formy działalności korepetytora. Zarejestrowani korepetytorzy (jednoosobowa działalność, samozatrudnienie z VAT-em) wystawią fakturę bez problemu — zapytaj w wiadomościach przed umówieniem lekcji. Korepetytorzy nieprowadzący działalności wystawiają zazwyczaj rachunek na pokwitowanie, co jest legalne dla okazjonalnej działalności (PIT-y, do 200 zł / miesiąc). Korkeo nie wystawia faktur za samą publikację ogłoszenia, jeśli nie kupujesz wyróżnień (te są fakturowane przez bramkę Stripe).
Bezpieczeństwo i moderacja
Co robimy z Twoimi danymi i jak reagujemy na nadużycia.
Czy moje dane osobowe są bezpieczne?
Logowanie odbywa się przez kod jednorazowy (OTP) wysyłany na e-mail, więc nie przechowujemy haseł. Ale jedną rzecz trzeba powiedzieć wprost: numer telefonu i e-mail, które podasz w ogłoszeniu, są PUBLICZNE — dostanie je każdy, kto kliknie „Pokaż numer" na Twoim ogłoszeniu, także osoba niezalogowana. Tak działa portal ogłoszeniowy: bezpośredni kontakt jest tu celem, a nie skutkiem ubocznym. Czego natomiast NIE robimy: tych danych nie ma w kodzie strony przed kliknięciem, nie ma ich na listach ogłoszeń ani w wyszukiwarce serwisu, nie wydajemy ich robotom wyszukiwarek, a liczbę odsłon z jednego łącza ograniczamy. To realnie utrudnia zebranie całej bazy numerów naraz — ale nie czyni Twojego numeru prywatnym: jedna osoba, która chce się z Tobą skontaktować, dostanie go bez przeszkód i bez konta. Jeśli nie chcesz podawać numeru, zostaw sam e-mail albo umów się na kontakt przez wiadomości w serwisie. Pełne zasady przetwarzania danych są w {polityce prywatności} (link niżej).
Co jeśli widzę fałszywe ogłoszenie albo podejrzaną wiadomość?
Każde ogłoszenie ma przycisk „Zgłoś" w prawym górnym rogu (na stronie szczegółów). Wybierz powód (spam / oszustwo / niewłaściwe treści / podszywanie się) i opisz krótko, co Cię zaniepokoiło. Moderacja czyta zgłoszenia codziennie — w 90% wypadków odpowiadamy w ciągu 24 h. Jeśli to wygląda na próbę wyłudzenia, NIE płać niczego z góry przed pierwszą lekcją.
Jak bezpiecznie umówić pierwszą lekcję stacjonarną?
Przy lekcjach stacjonarnych z osobą, której nie znasz, polecamy: (1) pierwsza lekcja w miejscu publicznym (kawiarnia, biblioteka uczelniana, dom kultury) zamiast od razu w mieszkaniu, (2) jeśli to lekcja dla dziecka — rodzic obecny przy pierwszym spotkaniu, (3) przed wyjściem powiedz komuś, gdzie jesteś. To podstawowe zasady, które działają w przypadku każdej usługi pozyskanej online — korkeo to portal ogłoszeniowy, nie agencja, więc weryfikacja osoby spoczywa na Tobie.
Jak usunąć konto i moje ogłoszenia?
W panelu klienta → zakładka „Konto" → „Usuń konto". Po potwierdzeniu (wpisaniu swojego adresu e-mail) konto i ogłoszenia od razu znikają z serwisu, a wszystkie Twoje dane — ogłoszenia, wiadomości i opinie — zostają trwale anonimizowane po 30 dniach (RODO art. 17). Dane rozliczeniowe (faktury) zachowujemy tylko przez okres wymagany prawem. Możesz też usunąć pojedyncze ogłoszenie bez kasowania konta — przyciskiem „Usuń" przy ogłoszeniu w panelu.
Masz wszystkie odpowiedzi — co teraz?
Korkeo dopiero startuje. Dodaj ogłoszenie za darmo i bądź widoczny od pierwszego dnia. Pierwsi uczniowie znajdą lektorów, zanim zrobi się tłoczno.
Wciąż masz pytania? kontakt@korkeo.pl · Zobacz też jak działa korkeo, poradnik, regulamin i politykę prywatności.